Правила программы лояльности Gipfel

Программа лояльности – система бонусов и привилегий для любимых клиентов, распространяющаяся на все фирменные магазины Gipfel, официальный интернет-магазин Gipfel.ru, мобильное приложение Gipfel и интернет-магазин Werner.ru. В программе участвуют все покупатели, авторизованные на сайте gipfel.ru, werner.ru или установившие наше мобильное приложение.

В нашей системе расчётов 1 бонусный балл равен 1 рублю.

Начисление бонусов

Бонусы для наших клиентов в рамках программы лояльности начисляются следующим образом:

• за покупку товаров без скидки, оплаченную деньгами без применения бонусов, начисляется 10% бонусов;
• за покупку товаров со скидкой, оплаченную деньгами без применения бонусов, начисляется 5% бонусов;
• за покупку товаров, частично оплаченных бонусами, начисляется 5% бонусов на оплаченную деньгами часть покупки. На часть покупки, оплаченную бонусами, новые баллы не начисляются.

Бонусы начисляются через 14 дней после совершения покупки.

Каждый клиент получает 300 приветственных бонусных баллов при регистрации в программе лояльности.

Также мы начисляем 500 бонусных баллов при установке новыми пользователями мобильного приложения Gipfel и авторизации в нем. Начисление баллов за установку приложения может быть временно ограничено в период проведения других акций с начислением дополнительных бонусных баллов.

И мы дарим ежегодно на День рождения 1000 бонусов всем зарегистрированным участникам программы лояльности, указавшим дату рождения - 1000 бонусов начисляются за 7 дней до указанной даты рождения в Личном кабинете покупателя.

Оплата бонусами

В розничных магазинах Gipfel, интернет-магазине gipfel.ru и мобильном приложении Gipfel бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.

При этом суммарная величина скидки с учетом действующих скидок на товар, промокодов и примененным бонусных баллов не может превышать 50%.

В случае, когда сумма текущих скидок на товар, скидок по промокоду превышает 50%, оплата бонусами не осуществляется.

Доставка из интернет-магазина бонусами не оплачиваются.

При возврате товара по заказу, оплаченному деньгами и бонусами, деньги - возвращаются деньгами, а бонусы - бонусами пропорционально стоимости товаров. При этом обратное начисление бонусов с истекшим сроком действия не производится.

Очередность списания бонусов

При использовании бонусных баллов учитывается источник их получения. Бонусы списываются в следующей последовательности:

• Первая очередь: бонусы, начисленные в рамках акций
• Вторая очередь: приветственные бонусы, бонусы на День Рождения, бонусы за установку приложения
• Третья очередь: бонусы за покупки

Срок действия бонусов

Начисленные бонусы имеют ограниченный срок действия:

• бонусы, начисленные за покупки, действительны в течение 4 месяцев;
• 300 приветственных бонусных баллов, начисленные при регистрации, необходимо использовать в течение 14 дней;
• 500 бонусных баллов, начисленные при установке мобильного приложения Gipfel и авторизации в нем будут действительны в течение 14 дней;
• бонусы, начисленные в рамках акции, могут иметь другой срок действия, указанный на странице акции;
• при отмене заказа и возврате товара по заказу потраченные на покупку бонусные баллы возвращаются и ими можно воспользоваться повторно в течение 20 дней, если бонусы не были с истекшим сроком действия на момент их возврата;
• подаренные на День рождения 1000 бонусов действительны 14 дней (7 дней до Дня рождения и 7 дней после него).

По истечении указанных выше сроков соответствующая часть бонусных баллов аннулируется.