Правила программы лояльности Gipfel

Последнее обновление: 13 октября 2023 года.

Программа лояльности – система бонусов и привилегий для любимых клиентов, распространяющаяся на все фирменные магазины Gipfel, официальный интернет-магазин Gipfel.ru, мобильное приложение Gipfel и интернет-магазин Werner.ru. В программе участвуют все покупатели, авторизованные на сайте gipfel.ru, werner.ru или установившие наше мобильное приложение.

В нашей системе расчётов 1 бонусный балл равен 1 рублю.

Начисление бонусов

Бонусы для наших клиентов в рамках программы лояльности начисляются следующим образом:

• за покупку товаров без скидки, оплаченную деньгами без применения бонусов, начисляется 10% бонусов;
• за покупку товаров со скидкой, оплаченную деньгами без применения бонусов, начисляется 5% бонусов;
• за покупку товаров, частично оплаченных бонусами, начисляется 5% бонусов на оплаченную деньгами часть покупки. На часть покупки, оплаченную бонусами, новые баллы не начисляются.

Каждый клиент получает 300 приветственных бонусных баллов при регистрации в программе лояльности.

Также мы начисляем 500 бонусных баллов при установке новыми пользователями мобильного приложения Gipfel и авторизации в нем.

И мы дарим ежегодно на День рождения 1000 бонусов всем зарегистрированным участникам программы лояльности, указавшим дату рождения - 1000 бонусов начисляются за 7 дней до указанной даты рождения в Личном кабинете покупателя.

Оплата бонусами

В розничных магазинах Gipfel, интернет-магазине gipfel.ru и мобильном приложении Gipfel бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.

При этом суммарная величина скидки с учетом действующих скидок на товар, промокодов и примененным бонусных баллов не может превышать 50%.

В случае, когда сумма текущих скидок на товар, скидок по промокоду превышает 50%, оплата бонусами не осуществляется.

Доставка из интернет-магазина бонусами не оплачиваются.

При возврате товара по заказу, оплаченному деньгами и бонусами, деньги - возвращаются деньгами, а бонусы - бонусами пропорционально стоимости товаров. При этом обратное начисление бонусов с истекшим сроком действия не производится.

Очередность списания бонусов

При использовании бонусных баллов учитывается источник их получения. Бонусы списываются в следующей последовательности:

• Первая очередь: бонусы, начисленные в рамках акций
• Вторая очередь: приветственные бонусы, бонусы на День Рождения, бонусы за установку приложения
• Третья очередь: бонусы за покупки

Срок действия бонусов

Начисленные бонусы имеют ограниченный срок действия:

• бонусы, начисленные за покупки, действительны в течение 4 месяцев;
• 300 приветственных бонусных баллов, начисленные при регистрации, необходимо использовать в течение 14 дней;
• 500 бонусных баллов, начисленные при установке мобильного приложения Gipfel и авторизации в нем будут действительны в течение 14 дней;
• бонусы, начисленные в рамках акции, могут иметь другой срок действия, указанный на странице акции;
• при отмене заказа и возврате товара по заказу потраченные на покупку бонусные баллы возвращаются и ими можно воспользоваться повторно в течение 20 дней, если бонусы не были с истекшим сроком действия на момент их возврата;
• подаренные на День рождения 1000 бонусов действительны 14 дней (7 дней до Дня рождения и 7 дней после него).

По истечении указанных выше сроков соответствующая часть бонусных баллов аннулируется.